医院新闻

       始于患者需求，终于患者满意，为进一步提升优质护理服务质量，改善患者就医感受，内分泌介入老年护理单元通过多个举措拓展护理工作内涵。

加强理论操作技能培训，提升优质护理服务

       加强护理人员业务能力培训，从应急预案、核心制度到专科疾病护理、设备规范使用、急救技能培训等方面，提升护理人员各项技能，强基础，优服务，为患者提供更专业更规范的治疗与护理。

开展院外延伸服务，天使到家暖人心

       眼里有光，心中有爱，科室护理人员多次为出院行动不便的患者上门插胃管，得到了患者及家属的肯定。优质护理不仅体现在院内，还体现在院外延伸服务上，我们多一点付出，患者和家属就会少一分担忧和焦虑。

增加便民服务措施，解决患者实际困难

       老年患者大多行动不便，针对老年患者的共性问题，科室为患者提供了床旁坐便椅、老花镜及针线盒等便民服务措施，解决了患者的实际困难，提升了患者的就医感受。

制作科普宣传视频，健康教育多样化

       科室先后制作了《老年人出现低血糖该如何自救》《胰岛素的正确保存方法》《糖尿病并发症知识》科普视频，用通俗易懂的语言让患者了解健康知识。

召开公休座谈会，护患交流促提升

       科室定期组织患者召开公休座谈会，向患者普及健康知识，倾听患者心声，改进护理服务理念，提升护理服务质量。

积极推行“三声、六个一”服务

       来有迎声，走有送声，问有答声；一张笑脸，一声问候……落实基础护理，为患者提供一个整洁的休养环境，使患者住的安心，更暖心。

       没有最好，只有更好。优质护理服务，我们一直在路上……