医院新闻

        为进一步提高药品质量管理水平，改善药学人员服务意识，药剂科开展了第一期“品管圈”活动。活动历时半年时间圆满结束，取得了显著的成效。
        “品管圈”是一种科学的管理工具，源于基层，建于班组，用以查找问题、分析问题、解决问题。2014年7月，药剂科在全院率先启动了“品管圈”活动，全科医务人员积极参与，按照活动要求，集思广益，确定圈名，设计圈徽，由门诊药房、眼科药房组成的质量小组为“朝阳圈”，住院药房、急诊药房组成的质量小组为“苹果圈”，并将活动主题均选定为“如何降低相似药品调剂差错”。在为期6个月的活动实践中，圈员们扎实实施“品管圈”活动的十个步骤，灵活运用“头脑风暴”等品管手法，对发现的问题，运用“鱼骨图”进行全面分析，找出原因，发挥每名圈员的聪明才智，改进工作流程，制定最合理有效的解决办法。通过活动的开展，圈员的工作积极性明显提高，团队凝聚力得到加强，圈员的个人价值也得到充分体现，相似药品调剂内差明显降低，患者满意度明显提高，达到了活动目标。药剂科根据此次活动成效，制订了5个相关标准作业书，进一步规范了相似药品的管理。
        3月26日，药剂科主任宋军妹在五楼会议室向院领导及全体中层干部进行了“品管圈”活动成果展示。宋军妹主任用直观生动的PPT，向大家讲解了“品管圈”活动的目的、活动十大步骤内容及活动的深刻意义。同时，“朝阳圈”辅导员唐春娟从主题选定、圈徽设计、数据收集、目标值计算和设定到标准化等各阶段所做工作及两个“品管圈”收获的有形、无形成果，进行了详细的汇报，受到了院领导的高度赞扬和大家的一致好评。
        开展“品管圈”活动，于个人而言，有利于增强责任心，发挥自我才能，提高工作质量；于科室而言，有利于规范操作流程，提高管理水平，提升科室整体形象；于医院而言，有利于树立医院声誉，创造品牌形象；于患者而言，用药更加安全放心，享受到更好的药事服务。

      药剂科 唐春娟