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宝鸡市人民医院呼吸与危重症医学一科召开医患公休座谈会

      在全院上下掀起全面开展提升服务行动以来，市人民医院呼吸与危重症医学科积极响应，在科主任王惠霞带领下，全科医护人员秉承“以患者为中心，视患者为亲人”的服务理念，竭诚为广大患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
　　提升优质服务水平的标准就是患者满意，患者认可，优质服务的举措和方向应该来源于患者。为此，呼吸与危重症医学一科精心组织了一场医患公休座谈会。会议由科室主任王惠霞主持，20余名患者及家属参加了会议。
      本次公休座谈会议主要分为向患者及家属征求意见和建议、患者疾病知识教育、呼吸功能锻炼指导三部分内容。
　　会上，患者与医护之间亲切互动，畅所欲言，患者李师傅说：“咱们科室的医生和护士都非常亲切，对待我就像老朋友一样，没有距离感，让我感受到了一种家的温暖”；患者周阿姨建议：建议以后能多开展疾病预防知识培训，便于大家出院后做好预后康复；患者王叔建议科室流程可以再细化……整个会议气氛融洽、和谐，大家各抒己见，热情发言，为科室的服务提升建言献策。
　　随后，程磊医生给患者进行了《远离香烟 畅通呼吸》的知识讲座，倡导大家控烟、戒烟，可以减少或降低慢阻肺、肺癌等疾病的发病率与死亡率，为自己的健康呼吸努力自律。

　　李欣欣护士给患者讲解了《慢阻肺患者的自我管理》，包括日常的饮食、预防、用药等等，提醒大家要想健康，规范用药或吸入相关药物、规律细微的生活习惯至关重要。
　　罗蓉护士给患者和家属培训指导呼吸功能锻炼方法和技巧，带领患友做呼吸康复操，教会大家保障健康小技巧。

　　心与心的交流总是让大家意犹未尽，本次会议的召开让医患之间更加凝心聚力、和谐融洽，让优质服务有了思路和方向，让患者的健康知识得到了提升和拓展。
　　 在提升服务行动中，患者是考官，服务是命题，通过此次会议的召开，呼吸与危重症医学一科将紧紧围绕患者就诊的困惑与需求，竭尽全力用实际行动努力做到“急患者之所急，想患者之所想，供患者之所需”，为患者打造一个值得信赖的医护团队！