“打开微信扫下健康码”“绿码的往前走”……早上8:00,宝鸡市人民医院预检分诊早班人员已在门诊大楼户外工作了1个多小时,筑起了医院疫情防控的第一道防线。
“我们的工作包括查验行程码、询问行程轨迹、进行流行病学史调查、重点关注老人、孕产妇及儿童等特殊群体,主动给予帮助。”预检分诊处护士长王军娟介绍说,“对于老人没有智能手机的,医院专门安排了人工预检分诊岗,帮助患者人工填写流行病学调查登记表;这类人群每天有100人左右。
入冬以来,呼吸道疾病高发,疫情防控形势依然复杂严峻。为切实保障人民群众生命安全和身体健康,根据上级部门的防控要求,我院上下各部门通力协作、科学有序地开展疫情防控工作。冬日里,寒风凛凛,然而站在医院门口预检分诊处的医务工作者们却依然坚守着,他们认真对每一位入院人员进行流行病学史筛查、分诊、测温、核对个人一码通等,严防死守,筑起一道抗击疫情的牢固屏障。用她们的话就是:“护佑百姓健康,我们是认真滴!”
他们日夜坚守、宵旰辛劳,这一切都被进院的患者看在眼里,想在心里。近日,一件暖心事在预检分诊上演。1月11日,来我院就诊的来女士在看到预检分诊人员的工作后,细心的她回到家后仍然牵挂着,她辗转找到急诊科护士长,“你们医护人员太辛苦了,尤其是在此次疫情中你们付出太多了,请代我向你们医院北门、南门的预检分诊人员表达我的敬意”来女士向护士长表明了自己的用意,并送上了自己的心意。
匿名的礼物——寒冬里来自患者专属的牵挂,让预检分诊处的工作人员心里都暖洋洋的,带着这份牵挂,预检分诊处的所有人员将继续尽职尽责,服务好每一位患者。
自我院提升服务行动开展以来,医护人员的医疗技术和服务态度有了大幅度的提高,发生在医患间的暖心事层出不穷,形成了医患关系亲如一家人的浓厚氛围。在宝鸡市人民医院里,一件件暖心事、一份份医患情不断上演......