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第四季度优质服务流动红旗窗口(三)——视光屈光中心
发布时间:2022-02-24    来源:宣传教育科    点击量: 450

       自医院“强医德 精医技 优服务 保健康”提升服务专项行动开展以来,宝鸡市人民医院全院职工精神饱满 主动作为,用自己的实际行动在各自的岗位上发光发热,为“提升服务行动”交上满意的答卷。让我们一起走进第四季度优质服务窗口——视光屈光中心,感受他们的优质服务。

       视光屈光中心是一支由7名医、护、技专业人员组成的团队。年门诊量2.55万人次,手术量1500人,检查量7000人次。寒暑假时平均每天门诊量达300人次。

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       经过二十年的发展,已成功为上万例患者摘掉眼镜。2012年中心又投巨资引进目前世界上最先进的德国阿玛仕准分子激光机,美国AMO intralase 飞秒激光,准分子激光手术进入“无刀”时代。2015年12月又再次引进意大利CSO 眼前节综合诊断平台,2018年10月西北地区首家开展Smart全激光矫治近视手术,中心还承担近视防控和角膜塑形镜验配业务,视光屈光中心已经成为本地区唯一拥有一流的设备、一流的技术、一流的团队的三级公立医院近视矫治中心。

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       2021年5月视光屈光中心全新起航,业务范围涉及视光、屈光、干眼、斜弱视等。通过医院对准分子手术室、检查室、验光室的全面改造,患者就医体验明显改善。在就诊流程及专业能力方面,视光屈光中心加强分时段错峰检查,预约复查,分区域,分专业,分岗位分流病人,节省就医时间。由专人负责,协调门诊、住院、急诊、慢病患者有序就医。将病例书写、信息录入、手术方案设计等工作调整至班后完成,班内时间充分保障患者就医需求,从根本上提升了患者的就医感受及满意度。