医院新闻

       对于基层社区医疗而言，最好的口碑从来不是轰轰烈烈的救治，而是细致入微的关怀、全程不脱节的守护、发自真心的为民服务。近日，东岭社区卫生服务中心一名高龄高危高血压患者康复出院后专程赠送锦旗，用最质朴的方式，致谢中心医护全程贴心、暖心的守护。

主动筛查防风险

做居民健康的“守门人”

       老年慢病隐匿性强，很多老人无明显不适却暗藏重症风险。在常态化老年免费健康体检工作中，东岭社卫中心医护团队细心排查、精准筛查，及时发现了这位无不适症状、从未规范治疗、重度高危高血压的老年患者。

       考虑到老人高龄、基础风险高，随时可能引发心梗、脑梗等严重心脑血管意外，中心医护第一时间重视、第一时间干预，快速评估病情，主动对接心血管内二科，开通绿色转诊通道。全程协助衔接转诊流程、梳理病情资料、对接诊疗事宜，省去家属奔波慌乱，让老人快速顺利转入上级医院接受专业治疗，为后续康复抢下宝贵时间。

转诊不脱管

全程跟进守护“不缺位”

       患者转入总院治疗期间，中心的关怀从未中断。医护人员持续与上级医院主治医生保持密切沟通，实时跟进老人治疗进度、身体状态与康复情况，全程做好上下级诊疗衔接，保障治疗连续、稳妥、有序。

       在老人病情逐步平稳后，中心主任与护士长特意前往病房探视慰问，近距离关心老人身心状态，耐心安抚家属情绪，细致叮嘱治疗配合事项与日常养护要点。

       从前期主动筛查、紧急协助转诊，到中期持续跟进、专程探视关怀，再到细致叮嘱健康细节，一套全链条、有温度、有细节的贴心服务，让身处焦虑中的患者及家属倍感安心、深受感动。

驿温情暖医患 

锦旗承载双向奔赴的信任

       在中心全程暖心跟进与上级医院的规范治疗下，老人最终顺利康复出院。为感谢全体医护人员的用心付出，患者及家属特意定制锦旗送至中心。

       家属真挚说道：“当时查出高危病情，我们心里又慌又无助，多亏了社区医生细心发现、快速帮忙转诊，住院期间还一直惦记、专程看望，事事替我们着想，服务太贴心、太负责了！”

       字字致谢，句句真情。这一面锦旗，是群众对东岭社卫中心精细化、人性化、有温度的基层医疗服务最真切的肯定。

       扎根社区、服务居民，一直以来，东岭社区卫生服务中心始终把人文关怀、便民服务、慢病守护放在首位，聚焦辖区老年人、慢病患者等重点人群，常态化开展免费体检、慢病早筛、高危干预、上门随访、康复指导等惠民服务。

       不止于看病诊疗，更致力于做居民身边靠谱、暖心的健康管家，用细致服务补齐基层健康保障细节，用持续坚守筑牢辖区居民健康防线。

       下一步，东岭社卫中心将继续秉持有温度、有细节、有担当的服务理念，持续优化便民服务举措、细化慢病健康管理、深化全程闭环服务，以更暖心的态度、更贴心的服务守护辖区每一位居民的身心健康，让基层医疗温情常在、温暖长存。